场边问询台

开赛之前,先把问题解决掉

订阅哪支球队、手机上怎么看清阵容、提醒设成哪两个时间点——乐道体育把球迷在场边最常碰到的事按场景归成五组,每组下面是拿来就能用的答案。

场边围栏与指示牌局部,荧光标签分别指向订阅、查询和提醒三个方向

01 / 订阅

订阅与球队归档

乐道体育订阅球队栏目按队归档,30 支球队各自有一套完整条目。选好主队之后,战绩、阵容变动和赛前提醒都跟着这支队伍走。

怎么订阅一支球队?

在功能与入口页按队挑选,选中即生效。之后这支球队的赛前条目会照你设的方式送到手上,不用每场比赛重新找。

想找同一赛区的其他队怎么办?

栏目支持主队、赛区、关注球员三条筛选路径。想顺带看同赛区对手,直接切路径就行,已经订阅的记录会保留下来。

站内提醒和邮件提醒,我该开哪个?

站内提醒留在栏目里,打开页面就能看见;邮件提醒发到你填写的邮箱,适合不方便一直开着页面的时候。两种可以同时开启,也可以只留一种。

目前有 4.2 万名订阅用户在用这套提醒,其中 68% 习惯在手机端完成赛前查询。

订阅之后还能换队吗?

可以。换主队不限制次数,换过去以后赛前条目会自动切到新队伍,旧队伍的归档记录仍然留在栏目里可查。

02 / 手机

小屏查询与显示模式

乐道体育小屏查询针对 320px 到 430px 的屏幕宽度做过适配,站在围栏边单手举着手机,关键信息也在第一屏。

我的手机在支持范围内吗?

320px 到 430px 之间都覆盖到了。常规移动网络下,首屏关键信息在 1.5 秒内呈现,不必等整页加载完。

夜间模式在哪里切换?

页面顶部可切换夜间模式,另有高对比模式可选。场边光线偏弱时两种都能用,字和状态点会分得更开。订阅用户里有 41% 用到过夜间模式。

打开慢的时候先查什么?

先看所处位置信号如何,再看页面是不是停在旧版本上。2024 年上线的小屏稳定模式已经过 4 次适配优化,弱网下的打开速度比早前稳不少。

能把清单打印出来带进场吗?

提供赛前十分钟清单的打印版式,横向一页排完。线下观赛前用纸笔勾一遍,比来回翻屏幕更快。

手持手机显示帮助分类胶囊的近景,背景是虚化的夜场草坪

03 / 提醒

赛前提醒与阵容清单

提醒默认落在开赛前 30 分钟和 10 分钟。第一次响是留出出门和找座位的时间,第二次响是确认当轮首发没有临时变动。

提醒什么时候到?

开赛前 30 分钟与 10 分钟各一次,两个节点都覆盖阵容、伤停、近期战绩、交锋记录与提醒时间五类信息。

只想保留其中一个节点呢?

可以单独关掉一个,另一个照常触发。习惯提前到场的人多留 30 分钟那个,卡点打开页面的人多留 10 分钟那个。

清单什么时候定下来?

赛前十分钟锁定当轮版本,锁定后不再改动,你在这一刻看到的就是当轮的最终状态。

首发、替补、伤停、停赛分别指什么?

首发是本轮先上场的名单,替补是场下待命的名单,伤停是因伤无法出场,停赛是因累计处罚缺席。四类状态分开标注,不会混在同一栏里。

临时变更多久能看到?

阵容变动在官方信息发布后 30 分钟内归档。提醒服务的使用规则见使用条款。

04 / 目录

内容目录与轮次

华人体育赛事内容目录分成近期战绩、阵容变动、栏目入口三块,按轮次往下排,当前进行到第 12 轮。

三个分区怎么找自己关心的内容?

看比分和状态去近期战绩,看谁上谁不上阵容变动,找具体栏目走栏目入口。每块的第一条都是该分区最新的一条。

第 12 轮的入口在哪里?

第 12 轮共 12 个栏目入口:5 个球队追踪入口、4 个赛前信息入口、3 个赛季回顾入口。入口排布在赛场动态页,移动端单列,桌面端并排展开。

每轮多久更新一次?

每轮比赛结束后 6 小时内更新近期战绩分区。每个比赛日平均更新 18 条赛前与阵容条目,重点场次增加到 26 条。

目录页有快捷索引吗?

有。目录页顶部给出最近 5 场战绩、最近 3 条阵容变动与 12 个栏目入口,赶时间的话从这三行直接进去。

05 / 联系

还没找到答案,直接问

订阅出问题、查询结果对不上,或者想确认场边观赛服务范围是否覆盖你的场景,都可以写邮件或打电话过来。

客服邮箱

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河南省郑州市金水区花园路88号赛场中心A座12层

工作日 9:00-18:00 内回复;赛事高峰时段响应可能略有延迟,建议邮件中注明球队与轮次,方便更快定位问题。

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