球场边线纹理与抽象数据流叠加的深色背景,不使用可识别人物或真实赛事标识

PERSONAL DATA

个人信息说明

你在乐道订阅一支球队、等一条赛前提醒、在手机上翻当场阵容,或者写信来问一件事——这些动作会留下哪些信息、我们怎么用、你能怎么改,下面逐条写清楚。看完还有疑问,随时写信给客服。

  • 订阅与提醒
  • 小屏查询
  • 客服来信
01

哪些动作会留下信息

在乐道赛场,你大致会做四件事:订阅一支球队、等提醒、在手机上翻阵容、写信给我们。每一件事对应一类信息,彼此不混在一起。

  • 订阅球队:一个能收信的邮箱、你订阅的球队、赛区与关注球员的筛选条件,以及你勾选的提醒节点。
  • 赛前提醒:提醒是否发出、是否被打开,用来判断这条提醒有没有落在你想要的时间点上。
  • 小屏查询:你翻过的轮次与球队,用来把常用入口排在你更容易按到的位置。
  • 设备与访问:浏览器类型、屏幕宽度区间、访问时段,用来判断页面在移动网络下能否尽快打开。
  • 客服来信:邮件正文、你写下的球队与轮次,以及你愿意留下的联系方式。

订阅填一个能收信的邮箱就可以开始,其余选项只是为了让提醒对准你最关心的那支球队。你不写,也不影响收到提醒。

02

用途与保存时间

这些信息集中在三件事上:把提醒按时送到、把球队栏目按队归档、让你下一轮更快找回上次看的位置。没有别的用途,也不会拿去和第三方做交换。

  • 订阅与提醒偏好:订阅期间持续保存;退订后 30 天内移除邮箱与对应偏好。
  • 客服邮件往来:回复完成后保留 12 个月,便于同一支球队、同一轮次再次来信时接上前后的情况。
  • 访问与设备统计:以汇总形式保留 6 个月,用来判断移动端的打开速度与常用入口的排序。
  • 查询页面的显示设置:保存在你自己的设备上,随浏览器数据一同清除。
退订之后

退订入口点一次即生效,后续提醒不再发送。已归档的球队栏目与轮次内容仍可正常浏览,和你是否订阅无关。

03

Cookie 与本地存储

Cookie 和本地存储在这几件小事上出现:记住你上次所在的轮次、夜间模式与高对比模式的开关,以及底部导航的展开提示是否已经看过。它们跟着浏览器走,不进入你的订阅档案。

  • 夜间模式与高对比模式:场边弱光下也能看清比分和阵容,记住开关状态,下次打开不用重设。
  • 上次进度:回到站点时直接从你上次看的轮次接上,省掉重新翻找。
  • 提示状态:底部导航的展开提示看过一次后不再重复出现。

浏览器的设置里可以查看和清除这些数据。清除后重新选一次显示方式就能继续用,其余功能不受影响。

04

修改偏好与联系我们

下面这些事都能自己动手改,不需要提交申请:

  • 退订:每封提醒邮件底部有退订入口,点一次即停止后续发送。
  • 调整提醒节点:开赛前 30 分钟与开赛前 10 分钟可以只留一个,也可以两个都关,改为只在站内查看。
  • 更换球队:在功能与入口里重新选择主队、赛区或关注球员,会直接覆盖原来的设置。
  • 清除本地设置:按上一节的方式在浏览器里清除即可。

想查删自己留下的订阅信息,或对某次提醒有疑问,写信时附上订阅邮箱与轮次,处理会快很多。内容的使用规则见使用条款;需要人工协助也可以走联系我们。

客服联络

邮箱
support@courtside-ledao.com.cn
电话
400-8747-5264
地址
河南省郑州市金水区花园路88号赛场中心A座12层

该邮箱为站点客服邮箱,工作日9:00-18:00内回复;赛事高峰时段响应可能略有延迟,建议邮件中注明球队与轮次。

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